SaaS 플랫폼을 도입하기 전 반드시 확인해야 할 핵심 포인트를 소개합니다. 클라우드 기반 서비스 선택과 운영의 기준을 세워보세요.
SaaS 플랫폼 도입이 기업 IT 전략에서 필수가 되고 있습니다.
특히 스타트업이나 중소기업은 초기 인프라 투자 없이도 업무 효율을 높일 수 있어 그 수요가 급격히 증가하고 있죠.
하지만 SaaS는 편리함만큼이나 도입 전 고려해야 할 요소들도 많은 서비스입니다.
이번 글에서는 SaaS 플랫폼을 도입하기 전 반드시 알아야 할 핵심 체크포인트들을 하나씩 정리해보겠습니다.
SaaS란 무엇인가?
SaaS(Software as a Service)는 인터넷을 통해 소프트웨어를 서비스 형태로 제공하는 모델입니다.
사용자는 별도 설치 없이 웹 브라우저로 접속해 필요한 기능을 이용할 수 있죠.
대표적인 예로는 구글 워크스페이스, 드롭박스, 세일즈포스 등이 있으며, 비용 효율성과 확장성 면에서 각광받고 있습니다.
하드웨어 투자 없이도 최신 기술을 이용할 수 있다는 점이 SaaS의 가장 큰 강점입니다.
SaaS 플랫폼의 주요 장점
SaaS 플랫폼은 여러 가지 장점을 통해 기업의 생산성과 민첩성을 높여줍니다.
특히 빠른 도입과 사용자 수에 따른 유연한 과금 구조가 가장 매력적이죠.
- 신속한 초기 셋업 및 운영
- 유지보수 부담 감소
- 사용자 수에 따른 요금 조절 가능
- 업데이트 자동 적용
도입 전 체크리스트
아무리 좋은 SaaS 플랫폼이라도 우리 조직과 맞지 않으면 도입 효과는 떨어지게 됩니다.
따라서 아래와 같은 체크포인트를 반드시 사전에 검토해야 합니다.
| 항목 | 확인 사항 |
|---|---|
| 기능 적합성 | 우리 업무에 필요한 기능을 충분히 제공하는가? |
| 보안과 백업 | 데이터 암호화 및 정기 백업이 가능한가? |
| 연동성 | 기존 시스템과의 API 연동이 가능한가? |
도입 시 주의할 SaaS 유형
SaaS라고 해서 모두 같은 품질, 목적을 가진 것은 아닙니다.
특히 다음과 같은 유형은 도입 전 더 주의 깊게 검토해야 합니다.
- 고객지원이 부족한 해외 기반 플랫폼
- 데이터 이관이 불가능한 폐쇄형 서비스
- 잦은 장애나 업데이트 오류가 있는 신규 서비스
자주 묻는 질문
Q. SaaS는 무조건 유료인가요?
무료 플랜이 존재하는 서비스도 많으며, 트라이얼을 제공하는 경우도 있습니다.
Q. 기존 ERP와 SaaS를 같이 써도 되나요?
가능하지만 API 연동 여부, 데이터 일관성 확보가 중요합니다.
Q. 보안은 정말 괜찮은가요?
대부분의 SaaS는 클라우드 보안 인증을 받았지만, 검토는 필수입니다.
Q. 전사에 도입하려면 어떤 기준이 필요하죠?
사용자 수, 사용 빈도, 지원 기능, 유지보수 지원 여부를 중심으로 판단해야 합니다.
이상으로 SaaS 플랫폼 도입 전 확인해야 할 핵심 포인트들을 알아보았습니다.
사실 저도 초기에 아무 검토 없이 SaaS를 썼다가 호환 문제 때문에 많은 고생을 했던 기억이 있습니다.
그 이후로는 항상 기능, 보안, 연동 여부를 꼼꼼히 따져보고 도입하죠.
여러분도 이 글을 참고삼아 실패 없는 SaaS 도입 전략을 세워보시기 바랍니다.
혹시 사용해보신 SaaS 중에서 추천하고 싶은 서비스가 있다면 댓글로 공유해 주세요!